Como comprar y cambios

¿Cómo comprar en Futcomba?

¡Adquirir tus zapatos de fútbol y artículos deportivos favoritos nunca fue tan fácil! Sigue estos simples pasos para completar tu compra de manera rápida y segura:

1. Explora nuestro catálogo
Navega por nuestra tienda online y encuentra fácilmente lo que necesitas. Puedes filtrar por categoría, marca, talla, color y precio para encontrar el producto perfecto que se adapte a tu estilo y rendimiento en la cancha.

2. Selecciona tu producto
Haz clic en el artículo que te interese para ver más detalles, como tallas disponibles, características y stock. Asegúrate de elegir la talla correcta antes de añadirlo a tu carrito.

3. Añade al carrito
Cuando estés listo, haz clic en “Añadir al carrito”. Puedes seguir explorando la tienda y agregar más productos, o avanzar al proceso de pago cuando lo desees.

4. Revisa tu carrito
Accede a tu carrito para verificar todos los productos seleccionados. Revisa tallas, cantidades y precios. Si todo está correcto, haz clic en “Finalizar compra”.

5. Completa tus datos de envío
Ingresa tu dirección de envío y tus datos de contacto. Te recomendamos verificar que la información sea precisa para evitar problemas con la entrega.

6. Elige tu método de pago
Selecciona Webpay Plus como forma de pago. Es un sistema seguro que te permite pagar con tarjeta de débito o crédito. Solo debes ingresar los datos y confirmar la transacción.

7. Confirma tu compra
Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra, detalles del pedido y un número de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.

8. ¡Recibe tu pedido!
¡Eso es todo! Solo queda esperar unos días para recibir tu compra en la comodidad de tu hogar y comenzar a disfrutar tus nuevos zapatos de fútbol o artículos deportivos.

Sobre el empaque: ¿Qué incluye? ¿Con o sin caja?

¿Por qué elegir la opción sin caja?

• Ahorro en el costo final: Menos empaque, menor precio.
• Ecológica y práctica: Perfecta si ya tienes una caja en casa o si compras para uso personal.

¿Prefieres recibir tu caja?
¡No hay problema! Puedes añadir la caja por un valor adicional de $1.990 al total de tu compra. Esto asegura una mejor protección durante el envío y es ideal si estás haciendo un regalo o deseas conservar la caja original.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Estamos para ayudarte. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto:
👉 https://www.futcomba.cl/contact o directamente escribe a nuestro Instagram @futcomba_chile

🔄 Cambios y Garantías

En Futcomba, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme, puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

📦 ¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escríbenos a: futcombachile@gmail.com
   Incluye tu comprobante de compra y detalla el motivo del cambio (por ejemplo: cambio de talla, modelo o color).
2. Envía el producto a nuestra bodega online.
   El envío corre por cuenta del cliente.
3. Requisitos del producto para cambio:
   • Debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
   • Debe incluir la caja original (en caso de haberla solicitado).
   • No se aceptarán cambios si el producto no cumple con estas condiciones.

Una vez recibido el producto, será revisado por nuestro equipo. Si cumple con los requisitos, aprobaremos el cambio y lo procesaremos en un plazo de 1 a 4 semanas.

🛡️ Garantía Legal (3 meses)
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra o recepción del pedido, según lo establecido por la ley.

¿Cómo hacer válida la garantía?

1. Escríbenos a: futcombachile@gmail.com
   Infórmanos del problema y te indicaremos la dirección de envío.
2. Incluye en el envío:
   • Comprobante de compra
   • El producto afectado

El producto será evaluado por nuestro Departamento de Control de Calidad, que determinará si el desperfecto corresponde a una falla de fábrica y si aplica un cambio o reparación.

❌ Exclusiones de la garantía
La garantía no será válida en los siguientes casos, cuando el daño no se deba a una falla de fabricación:

• Desgaste natural por el uso
• Raspaduras, cortes o daños causados por elementos filosos
• Uso inadecuado o distinto al previsto por el fabricante
• Problemas con accesorios (tapillas, hebillas, adornos)
• Problemas de ajuste o sensación (“no calza bien”)

Para cualquier consulta adicional, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con Futcomba. ⚽